Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, xử lý các sự cố kỹ thuật do lỗi nhà sản xuất.
Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:
1. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành hoặc có tem bảo hành và phiếu bảo hành ( thời gian được tính theo phiếu giao hàng ) của chính công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).
2. Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo sản phẩm.
3. Sản phẩm xe điện trẻ em Babysmile sẽ bảo hành 6 tháng với với sạc, bình acquy, board ( bảo hành chưa bao gồm phí vận chuyền )
Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành miễn phí:
1 Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành ( thời gian được tính theo phiếu giao hàng ), tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị.
2 Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do khách hàng tự ý tháo gỡ, sửa chữa hoặc mang ra ngoài sửa chữa mà không thông báo và không do Công ty Babysmile chúng tôi bảo hành
3 Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị cháy nổ, biến dạng hỏng hóc do tác động bên ngoài, do quá trình sử dụng. Bị vết cắt, trầy xước, côn trùng phá hoại, gỉ sét, va chạm, bị nước vào board dẫn đến hư, chảy nước do thời tiết. Sử dụng sai điện áp quy định
4 Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng mà www.babesmile.com.vn không thể tìm thấy vật liệu giống hệt các bộ phận cần thay thế thì www.babesmile.com.vn sẽ cung cấp nguyên liệu hoặc linh kiện có phẩm chất và tính năng tương đương.
Thời hạn bảo hành:
· Bảo hành 6 tháng với tất cả sản phẩm do Babysmile bán đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
Địa chỉ bảo hành:
185 Đường số 26, KDC Bình Phú, Phường 10, Quận 6, Tp. Hồ Chí Minh
